Chatbot con IA para el WhatsApp de tu empresa

No. Maya Chats funciona en la nube: el panel abre en el navegador, desde la computadora o el celular, y el bot responde a tus clientes aunque tengas todo apagado. En el celular sigues usando WhatsApp normalmente — solo abre la app al menos una vez cada 14 días, que es cuando WhatsApp desconecta los dispositivos vinculados inactivos.

No. Conectas el número escaneando un código QR, como en WhatsApp Web, y el bot atiende como un dispositivo vinculado. No hay plantillas que aprobar ni tarifa por conversación.

El agente responde a partir de las instrucciones que escribes y de los documentos que subes. Cuando la información no está en la base, puede decir que no lo sabe y tu equipo toma el control.

Sí. Basta con responder desde el panel o desde el propio celular: el bot se detiene en esa conversación y solo vuelve tras el tiempo sin respuesta humana que configures.

Solo las respuestas de IA — en la atención real y en las pruebas del panel. Los mensajes de tu equipo no consumen nada. Si se acaba la franquicia del plan, compras paquetes sueltos de respuestas, válidos por 30 días desde la compra.

US$ 4 por 300 respuestas, US$ 11 por 1000, US$ 45 por 5000 y US$ 82 por 10.000. El saldo que vence primero es el primero en usarse.

Sí, con la agenda, que está en todos los planes, incluido el Free. Registras a los profesionales y defines los días y horarios de cada uno, la duración de la atención y las fechas bloqueadas. El bot ofrece los horarios libres y agenda, reprograma o cancela en la conversación, siempre para quien está escribiendo. Una hora antes, el equipo recibe un correo y el cliente, un recordatorio por WhatsApp cuando la cita está confirmada. La agenda vive en Maya Chats: no se sincroniza con Google Calendar ni con sistemas de gestión.

En el plan Business, sí, siempre que tu sistema tenga una API documentada con OpenAPI. Indicas la dirección de la documentación y la clave, eliges qué rutas puede usar el agente y explicas cómo usar cada una. La clave se guarda cifrada, el bot solo consulta datos de quien está conversando y las rutas que graban pueden esperar la confirmación del cliente. No hay conectores listos para plataformas específicas.

Sí. La pestaña Probar el bot simula conversaciones con tu agente usando las mismas instrucciones, preguntas frecuentes y documentos de la atención real. Cada respuesta de la prueba consume una respuesta de IA, igual que en WhatsApp.

No. Maya Chats solo responde a contactos que escribieron a tu número en las últimas 24 horas. La única excepción es el recordatorio 1 hora antes de una cita que el propio contacto agendó. No existe el envío masivo.

Sí. Invita personas por correo como administradoras o agentes. Los agentes ven las conversaciones libres y las que tomaron.

El plan Free no vence: conectas tu número y recibes 40 respuestas de IA para probar — en el panel o con clientes reales. Las respuestas pagadas con créditos gratuitos llevan la firma "powered by mayachats.app" al final. No pedimos tarjeta para empezar.