Chatbot com IA para o WhatsApp da sua empresa

Não. O Maya Chats funciona na nuvem: o painel abre no navegador, do computador ou do celular, e o bot responde seus clientes mesmo com tudo desligado. No celular você continua usando o WhatsApp normalmente — só abra o app pelo menos uma vez a cada 14 dias, que é quando o WhatsApp desconecta aparelhos vinculados parados.

Não. Você conecta o número lendo um QR code, como no WhatsApp Web, e o bot atende como um aparelho vinculado. Não há template para aprovar nem taxa por conversa.

O agente responde a partir das instruções que você escreve e dos documentos que você envia. Quando a informação não está na base, ele pode dizer que não sabe e sua equipe assume.

Sim. Basta responder pelo painel ou pelo próprio celular: o bot para naquela conversa e só volta depois do tempo sem resposta humana que você configurar.

Só as respostas da IA — no atendimento e nos testes pelo painel. Mensagens da sua equipe não consomem nada. Se a franquia do plano acabar, você compra pacotes avulsos de respostas, válidos por 30 dias a partir da compra.

R$ 20 por 300 respostas, R$ 59 por 1.000, R$ 249 por 5.000 e R$ 449 por 10.000. O saldo que vence primeiro é o primeiro a ser usado.

Sim, com o agendamento, que está em todos os planos, inclusive o Free. Você cadastra os profissionais e define os dias e horários de cada um, a duração do atendimento e as datas bloqueadas. O bot oferece os horários livres e marca, remarca ou cancela na conversa, sempre para quem está falando. Uma hora antes, a equipe recebe um e-mail e o cliente, um lembrete no WhatsApp quando o horário está confirmado. A agenda fica no Maya Chats: não sincroniza com Google Agenda nem com sistema de gestão.

No plano Business, sim, desde que o seu sistema tenha uma API com documentação OpenAPI. Você informa o endereço da documentação e a chave, escolhe quais rotas o agente pode usar e explica como usar cada uma. A chave fica cifrada, o bot só consulta dados de quem está conversando e as rotas que gravam podem esperar o cliente confirmar. Não há conectores prontos para plataformas específicas.

Sim. A aba Testar bot simula conversas com o seu agente usando as mesmas instruções, perguntas frequentes e documentos do atendimento real. Cada resposta do teste consome uma resposta da IA, como no WhatsApp.

Não. O Maya Chats só responde contatos que escreveram para o seu número nas últimas 24 horas. A única exceção é o lembrete 1 hora antes de um horário que o próprio contato marcou pela agenda. Não existe disparo em massa.

Sim. Convide pessoas por e-mail como administradoras ou atendentes. Atendentes veem as conversas livres e as que assumiram.

O plano Free não expira: você conecta seu número e ganha 40 respostas da IA para testar — no painel ou com clientes reais. Respostas pagas com créditos gratuitos saem com a assinatura "powered by mayachats.app" no final. Não pedimos cartão para começar.